0 كيف تتخذ قـراراً؟
الجمعة، 4 أكتوبر 2019
التسميات:
تطوير الذات,
تعليمية
هل انت من الذين يترددون عند اتخاذ قراراتهم؟؟ هل واجهت يوما مشكلة ذات حلول مختلفة وكنت خائفا من اتخاذ القرار فيها؟؟ ان هذا امر طبيعي ولكن ماذا لو اتبعت الخطوات الاتية؟؟ ترى هل ستكون مترددا بعد ذلك؟؟ تعال نقرأ معا*******
قم بتحليل الموقفما هي الظروف المحيطة بالموضوع الذي تريد اتخاذ قرار بشأنه؟ ما هي الظروف المواتية؟ وما هي الظروف المعاكسة؟ وما هي الظروف التي لم تتضح بعد؟ ما هي بالضبط الأسباب التي خلقت الحاجة إلى اتخاذ القرار؟
*******
حدد هدف القرار
لماذا ستتخذ هذا القرار؟ ماذا تأمل أن تكسب؟ أكمل الجملة التالية: كيف....؟.. على غرار: كيف يمكن تقليل حجم سرقات الموظفين؟.. أو كيف أختار أفضل عرض عمل؟
*******
حدد مقدار النتائج المتوقعةتخيل أن القرار قد اتخذ. فما هي الشروط الجديدة الموجودة الآن؟ هل هذا هو ما تحتاجه فعلاً؟ لا يمكنك أن نوعية القرار المتخذ دون أن تكون قد أعطيت الهدف قيمة يمكن قياسها.. كيف يمكننا أن نخفض نسبة السرقة في شركتنا إلى 50% مما هو عليه في الشركات الأخرى
*******
ادرس المعلومات المتاحة لديك
إن نوعية أي قرار مرتبط مباشرة بنوعية المعلومات المتوفرة عند اتخاذ القرار. عليك بتجميع قدر ما تستطيع من المعلومات من الموظفين ومن المنافسين والخبراء ومن الملفات والنشرات
*******
اعرف الموارد الأخرى المتاحة لديك
إذا كان قرارك يتطلب الأموال والمواهب والوقت والمعدات والمواد، فعليك أن تعرف كم منها متوفر لديك؟ وهل بإمكانك أن تحصل على المزيد إذا احتجت لذلك؟ من أين ستحصل عليها؟ ومتى؟
*******
حدد متطلبات القرار
ما هي الشروط التي يجب توفرها لاتخاذ القرار؟ مثلاً إذا كنت تفكر بقول وظيفة جديدة هل حد أدنى للراتب الذي تقبل به؟ هل هنالك أماكن لا يمكن أن تقبل العمل بها
*******
حدد المزايا المطلوبةإن متطلبات القرار هي: ما يجب توفره.. والمزايا المرغوب فيها هي: ما تريد تحقيقه.. ما هي الشروط التي من المهم توفرها لكي تكسب وفي ذات الوقت ليست ضرورية تماماً؟ مثلاً قد ترغب في وظيفة مشرف ولكنك تريدها دون المسؤولية المرافقة لها ولكنك لن ترفض عرضاً يعتبر كالحلم بالنسبة لك إذا كان يلزمك بالإشراف على الآخرين
*******
ضع أولوياتك للمزايا المطلوبة
ليست كل المزايا بنفس الأهمية.. لذلك بين أهميتها النسبية بإعطائها وزنا معيناً من المجموع الكلي للمزايا
*******
ضع بدائل معقولة
ما هي الخيارات الممكنة المتاحة أمامك، ضع أكبر عدد ممكن من البدائل. عند ما تبحث عن مكان جديد للمكتب فإنك ستجهد نفسك بالتفكير بالبدائل المتوفرة .وكذلك عندما تريد أن توظف مساعداً جديداً فإنك ترغب بأن يقوم عدد كبير من المؤهلين بتقديم طلباتهم لهذه الوظيفة . لكنك سوف تفرز الطلبات وتقلص عددها إلى رقم معقول
*******
قم بفحص البدائلقم بفحص كافة البدائل بما يتناسب مع قائمة متطلباتك.. وعندما لا يلبي البديل.. ولو واحداً من هذه المتطلبات.. برفضه إلا إذا كان بالإمكان تعديل المتطلبات
*******
قم بتقييم البدائل
قارن المزايا المطلوبة والمتوفرة في البدائل المعروضة، وأعط كل واحدة من هذه المزايا درجة نسبية
*******
قارن بين البدائل
اجمع عدد نقاط المزايا المتوفرة في كل واحد من البدائل وقارنها بشكل موضوعي بناء على متطلبات القرار الذي سوف تقوم باتخاذه . إن البديل الذي يحصل على أكبر عدد من النقاط سيكون هو اختيارك المبدئي
*******
قم باختيار هذا الخيار المبدئي لتعرف النتائج المترتبة عليه
تطلع إلى المستقبل وأجب على السؤال التالي: إذا قمنا بتطبيق هذا الخيار المبدئي فما هي الأشياء المرجح حدوثها؟.. تخيل نفسك تتعايش مع هذا القرار بعد أسبع، الشهر القادم، العام القادم، أو إلى أبعد من ذلك، وما هي الانطباعات الطيبة التي تحس بها إزاءه؟ وبالعكس هل يعجبك ما تره بشكل عام؟
*******
اتخذ قرارك النهائي
إذا كانت نتائج الخيار المبدئي جيدة كما جاءت في الخطوة السابقة فقم بتطبيقه . وإذا لم يكن ذلك الخيار هو ما تريده انتقل إلى الخيار التالي في عدد النقاط التي سجلتها، وإذا لم تجد خياراً مناسباً بين الخيارات التي سجلت نقاطاً علية فارجع ثانية إلى الخطوة رقم واحد وابدأ من جديد
*******
قم بتحليل الموقفما هي الظروف المحيطة بالموضوع الذي تريد اتخاذ قرار بشأنه؟ ما هي الظروف المواتية؟ وما هي الظروف المعاكسة؟ وما هي الظروف التي لم تتضح بعد؟ ما هي بالضبط الأسباب التي خلقت الحاجة إلى اتخاذ القرار؟
*******
حدد هدف القرار
لماذا ستتخذ هذا القرار؟ ماذا تأمل أن تكسب؟ أكمل الجملة التالية: كيف....؟.. على غرار: كيف يمكن تقليل حجم سرقات الموظفين؟.. أو كيف أختار أفضل عرض عمل؟
*******
حدد مقدار النتائج المتوقعةتخيل أن القرار قد اتخذ. فما هي الشروط الجديدة الموجودة الآن؟ هل هذا هو ما تحتاجه فعلاً؟ لا يمكنك أن نوعية القرار المتخذ دون أن تكون قد أعطيت الهدف قيمة يمكن قياسها.. كيف يمكننا أن نخفض نسبة السرقة في شركتنا إلى 50% مما هو عليه في الشركات الأخرى
*******
ادرس المعلومات المتاحة لديك
إن نوعية أي قرار مرتبط مباشرة بنوعية المعلومات المتوفرة عند اتخاذ القرار. عليك بتجميع قدر ما تستطيع من المعلومات من الموظفين ومن المنافسين والخبراء ومن الملفات والنشرات
*******
اعرف الموارد الأخرى المتاحة لديك
إذا كان قرارك يتطلب الأموال والمواهب والوقت والمعدات والمواد، فعليك أن تعرف كم منها متوفر لديك؟ وهل بإمكانك أن تحصل على المزيد إذا احتجت لذلك؟ من أين ستحصل عليها؟ ومتى؟
*******
حدد متطلبات القرار
ما هي الشروط التي يجب توفرها لاتخاذ القرار؟ مثلاً إذا كنت تفكر بقول وظيفة جديدة هل حد أدنى للراتب الذي تقبل به؟ هل هنالك أماكن لا يمكن أن تقبل العمل بها
*******
حدد المزايا المطلوبةإن متطلبات القرار هي: ما يجب توفره.. والمزايا المرغوب فيها هي: ما تريد تحقيقه.. ما هي الشروط التي من المهم توفرها لكي تكسب وفي ذات الوقت ليست ضرورية تماماً؟ مثلاً قد ترغب في وظيفة مشرف ولكنك تريدها دون المسؤولية المرافقة لها ولكنك لن ترفض عرضاً يعتبر كالحلم بالنسبة لك إذا كان يلزمك بالإشراف على الآخرين
*******
ضع أولوياتك للمزايا المطلوبة
ليست كل المزايا بنفس الأهمية.. لذلك بين أهميتها النسبية بإعطائها وزنا معيناً من المجموع الكلي للمزايا
*******
ضع بدائل معقولة
ما هي الخيارات الممكنة المتاحة أمامك، ضع أكبر عدد ممكن من البدائل. عند ما تبحث عن مكان جديد للمكتب فإنك ستجهد نفسك بالتفكير بالبدائل المتوفرة .وكذلك عندما تريد أن توظف مساعداً جديداً فإنك ترغب بأن يقوم عدد كبير من المؤهلين بتقديم طلباتهم لهذه الوظيفة . لكنك سوف تفرز الطلبات وتقلص عددها إلى رقم معقول
*******
قم بفحص البدائلقم بفحص كافة البدائل بما يتناسب مع قائمة متطلباتك.. وعندما لا يلبي البديل.. ولو واحداً من هذه المتطلبات.. برفضه إلا إذا كان بالإمكان تعديل المتطلبات
*******
قم بتقييم البدائل
قارن المزايا المطلوبة والمتوفرة في البدائل المعروضة، وأعط كل واحدة من هذه المزايا درجة نسبية
*******
قارن بين البدائل
اجمع عدد نقاط المزايا المتوفرة في كل واحد من البدائل وقارنها بشكل موضوعي بناء على متطلبات القرار الذي سوف تقوم باتخاذه . إن البديل الذي يحصل على أكبر عدد من النقاط سيكون هو اختيارك المبدئي
*******
قم باختيار هذا الخيار المبدئي لتعرف النتائج المترتبة عليه
تطلع إلى المستقبل وأجب على السؤال التالي: إذا قمنا بتطبيق هذا الخيار المبدئي فما هي الأشياء المرجح حدوثها؟.. تخيل نفسك تتعايش مع هذا القرار بعد أسبع، الشهر القادم، العام القادم، أو إلى أبعد من ذلك، وما هي الانطباعات الطيبة التي تحس بها إزاءه؟ وبالعكس هل يعجبك ما تره بشكل عام؟
*******
اتخذ قرارك النهائي
إذا كانت نتائج الخيار المبدئي جيدة كما جاءت في الخطوة السابقة فقم بتطبيقه . وإذا لم يكن ذلك الخيار هو ما تريده انتقل إلى الخيار التالي في عدد النقاط التي سجلتها، وإذا لم تجد خياراً مناسباً بين الخيارات التي سجلت نقاطاً علية فارجع ثانية إلى الخطوة رقم واحد وابدأ من جديد
*******
0 الفرق بين الادارة والحوكمة
الأربعاء، 2 أكتوبر 2019
التسميات:
تطوير الذات,
تعليمية
قد يجد بعض الأشخاص الذين يجهلون طبيعة وأسس مبادئ "الإدارة العامة" و"الحوكمة" أن هذين المصطلحين يتشابهان في كثير من الجوانب، نظراً لأن كلاً منهما يتعامل مع المسائل الحكومية ويتواصل مع الجمهور في المسائل المدنية . وتكمن الحقيقة في أن لكل مبدأ منهما عالمه الخاص به، وقد يتعاطى أحدهما مع مبادئ الإدارة الحكومية وقطاعاتها بشكل مختلف عن الآخر، لذلك من المهم جداً فهم الاختلافات عند التعامل أو تنفيذ أي من هذين المصطلحين .
كنقطة انطلاق لهذه المبادئ التوجيهية، من المفيد أن نلاحظ الاختلافات فيما يتعلق بمفهوم الحوكمة و مفهوم الإدارة.
الحوكمة هي "الماهية" - التخطيط الاستراتيجي والقيادة للمنظمة التي يقوم بها المجلس المعين. ويتعلق الأمر بالتخطيط والاستراتيجية العامة للمنظمة واتجاهها و التأكد من مراجعة ذلك بشكل منتظم. و يتم دعم الإدارة من قبل مجلس الإدارة لتنفيذ تلك الخطط الاستراتيجية.
و تتعلق الحوكمة بـ:
- تحديد المهمة.
- السياسة و الإستراتيجية.
- تعيين الإدارة و الإشراف عليها.
- إدارة عمليات الحوكمة.
- توفير الرؤية و الحكمة و الحكم.
- مراقبة أداء المنظمة.
- تحديد وإدارة المخاطر بشكل استراتيجي.
الإدارة هي "الطريقة" - تقديم الخطط الإستراتيجية وعمل المنظمة.
تشرف إدارة المنظمة على الإدارة اليومية للمؤسسة. و تلعب الإدارة أيضًا دورًا مهمًا في قيادة المنظمة من خلال دعم الموظفين والمتطوعين لفهم وتنفيذ الرؤية الاستراتيجية. هذا دور قيادي مختلف لمجلس الإدارة.
و تتعلق الإدارة بـ:
- تطوير و تقديم السياسة و الاستراتيجية.
- وضع والإشراف على خطط الأعمال التشغيلية السنوية.
- تعيين المديرين و الموظفين.
- دعم عمليات الحوكمة.
- تنفيذ قرارات مجلس الادارة.
- قياس الأداء.
- تقديم الخدمات و الأنشطة.
- إدارة المخاطر الاستراتيجية والتشغيلية.
الحوكمة والإدارة العامة أشبه بالرأس والجسم لدى الكائن البشري، فالحوكمة هي الرأس الذي يصدر الأوامر والتعليمات إلى بقية الجسم-أي الإدارة العامة-التي يقع عليها عاتق التنفيذ على أرض الواقع . ومن دون وجود جهة رقابية، فإن الإدارة العامة لن تستطيع إصدار اللوائح وستصبح عديمة الفائدة، والأمر ذاته ينطبق على الحوكمة، فمن دون وجود إدارة عامة فعالة، ستكون الحكومة عاجزة عن أداء أعمالها .
